配送ポリシー

いつもANDWANGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店の商品は中国より発送しておりますため、配送番号は発送後すぐには反映されません。国際配送のため、配送状況が反映されるまでお時間をいただいております。

配送状況の確認方法

■ 日本到着前
OCSにて国際配送の配送状況をご確認いただけます。

■ 日本到着後
発送通知から約2〜5営業日を目安に、ヤマト運輸の配送状況へ反映され、追跡が可能となります。

※配送番号が反映されるまでは、ヤマト運輸では配送状況をご確認いただけません。

また、通常販売の商品につきましては、ご購入日より1〜3営業日以内に発送いたします。
予約商品につきましては、各商品ページに発送時期を記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

配送番号がすぐに反映されず、ご不便・ご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
customer@andwang.company

送料について

【配送業者】
OCS / ヤマト運輸配送 / 佐川急便
※配送業務委託の為、配送業者のご指定はお断りしております。

【送料】
全国一律:700円(税込)
・税込10,000円以上ご購入のお客様は、送料無料となります。
・尚、お客様のご利用履歴等により、お支払方法を「銀行振込」へご変更をさせていただく場合がございます。

【備考】
・営業所留めでの発送はお断りしております。
・ご注文確定後のご住所変更は、発送前の予約商品に関しましてはご対応可能な場合がございますので、メールにてご連絡くださいませ。発送済みの商品はお客様ご自身で配送業者にご連絡をお願いいたします。
・在庫の有る商品のお届けは、平日10時までにご注文いただいた場合、通常1~10営業日以内(土日祝日は含まない)に発送させていただきます。※各商品ごとに発送日が異なるため、商品ページをご確認お願いします。
・土日祝などの定休日をまたいだご注文の場合は、翌営業日以降に順次発送させていただきます。(平日ご注文時より、1~2日お時間をいただく事がございます。予めご了承下さい。)
・土日祝は、発送業務をお休みさせていただいております。
・予約商品、在庫の無い商品は、商品が入荷次第順次発送させていただきます。(※予約商品を含む複数商品を同時にご注文の場合は、商品が全て揃い次第まとめて発送させていただきます。)
・繁忙期間中は発送、配送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
・ご購入後の住所変更による発送費のご負担は、お客様負担となります。
・受取拒否又は長期不在でご注文商品が当店に戻ってきた場合、往復の実費送料をご請求させていただきます。予めご了承下さい。
・ご不在等により当店に戻ってきた商品の再送は再配達手数料として1,200円をサイトにて再度お支払いをいただきます。お支払いを確認できたのち再配送の手配をさせていただきます。
・配送日をご指定の場合は、ご購入日より7日以内の指定でお願いします。尚、予約商品のご指定は出来かねます。
・7日以上先のご指定をされた場合は、自動的に最長の7日後に変更させていただきますので、ご了承下さい。
・出荷状況により、ご希望の配達日にお答え出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
・ご指定日時をいただいていない場合、発送は最短でのお届けとなります。
・発送状況によっては、お時間をいただく場合がございます。また、離島
 ・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
・梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。